1. Hotline của Giao Nước Hải Nam là gì nhỉ?
Hotline đặt hàng của Giao Nước Hải Nam: 093.712.6613
2. Địa chỉ của Giao Nước Hải Nam ở đâu vậy?
Địa chỉ: 108/3 Trương Đăng Quế, P.3, Gò Vấp, TPHCM
3. Thời gian hoạt động của tổng đài bán hàng như thế nào?
Tổng đài bán hàng hoạt động từ 8:30 đến 20:00 từ thứ 2 đến thứ 7, chủ nhật không làm việc
4. Nếu ko đặt hàng qua hotline tôi có thể đặt hàng qua đâu nữa?
Nếu không đặt hàng qua hotline, quý khách có thể đặt hàng qua những website hoặc các kênh sau:
- giaonuochainam.com
- Zalo: Vũ Thanh Tùng
- Facebook: Vũ Thanh Tùng
5. Có cần đặt cọc khi mua Bình nước 19L, 20L không?
Nếu không có sẵn vỏ khi mua nước loại bình 19L, 20 lít khách hàng phải đặt tiền cọc vỏ, nếu không có nhu cầu sử dụng tiếp, sẽ hoàn lại vỏ bình và sẽ nhận lại tiền đặt cọc vỏ bình.
6. Tiền cọc vỏ bình là bao nhiêu?
- Lavie 19L, Wami 20L, i-on Life 19L, Vihawa 20L, Vĩnh Hảo 20L, Happywater 19L: Đặt cọc vỏ 50.000đ / 1 bình
7. Nếu có sẵn vỏ muốn đổi thì quy định thế nào?
- Bình Lavie, ion Life có thể đổi được tất cả các loại bình khác tại Giao Nước Hải Nam
- Bình Vihawa, Vĩnh Hảo có thể đổi được tất cả các loại bình khác tại Giao Nước Hai Nam trừ Lavie và ion Life
- Bình Bidrico chỉ đổi được khi khách hàng mua nước Bidrico của Giao Nước Hải Nam, không đổi được các loại nước khác
8. Sử dụng nước 01 lần khi thu vỏ trả cọc có trả phí không?
Trường hợp sử dụng một lần khi thu vỏ trả cọc sẽ thu phí theo khu vực gần nhất là 20.000đ
9. Nếu trong quá trình sử dụng làm hỏng vỏ thì có được đổi không?
Trong quá trình đổi trả vỏ bình những bình bị lỗi sau sẽ không đổi:
- Bình bị mất nhãn thân
- Biến dạng do va đập, bị thủng do tác động của vật nhọn
- Bình dính bùn đất bên trong và ngoài, có thực phẩm, tàn thuốc lá, xác côn trùng, … bên trong bình, bị bám dầu máy, xăng, sơn và các loại hóa chất khác
- Không đổi vỏ bình Vihawa và Vĩnh Hảo của khách hàng bị mất nắp
10. Nếu có sẵn 2 vỏ, muốn mua 3 bình thì phải đặt cọc thế nào?
- Nếu nhãn hàng do Giao Nước Hải Nam cung cấp thì khách hàng đặt cọc thêm 1 vỏ bình (50.000đ/vỏ)
- Nếu nhãn hàng không phải Giao Nước Hải Nam cung cấp thì khách hàng phải đặt cọc 03 vỏ bình (50.000đ/vỏ)
11. Thời gian thu vỏ và trả lại tiền cọc mất bao lâu?
Trong vòng 01 ngày kể từ ngày khách hàng yêu cầu